Perguntas Frequentes

  1. Qual é o prazo de entrega dos produtos?

    • O prazo de entrega dos nossos produtos é de 7 a 15 dias úteis, pois trabalhamos com fornecedores internacionais para oferecer os melhores preços do mercado.

  2. Os produtos são de boa qualidade?

    • Sim, todos os nossos produtos passam por rigorosos controles de qualidade para garantir que você receba brinquedos seguros e duráveis para as crianças.

  3. Como posso rastrear meu pedido?

    • Após a confirmação do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e instruções. Podendo acompanhar a entrega através do nosso site.

  4. Quais são as formas de pagamento disponíveis?

    • Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito e Débito, boletos bancários, pix e outras, para sua conveniência.

  5. E se eu quiser trocar ou devolver um produto?

    • Oferecemos uma política de troca e devolução fácil e descomplicada. Caso precise trocar ou devolver um produto, entre em contato com nosso atendimento ao cliente dentro de 30 dias após o recebimento do pedido.

  6. Vocês oferecem garantia nos brinquedos?

    • Sim, todos os nossos brinquedos vêm com uma garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação. Se houver algum problema, basta entrar em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente.

  7. Os brinquedos são seguros para crianças pequenas?

    • Sim, todos os nossos brinquedos são certificados e atendem aos padrões de segurança internacionais e nacionais para garantir que são seguros para crianças de todas as idades. Em cada item em  especificações contem a Idade Recomendada.

  8. Vocês têm brinquedos educativos?

    • Sim, oferecemos uma ampla gama de brinquedos educativos que ajudam no desenvolvimento cognitivo, motor e sensorial das crianças, promovendo o aprendizado através da diversão.

  9. Posso fazer uma compra como presente?

    • Claro! Você pode escolher a opção de presente na finalização da compra. Também oferecemos a possibilidade de incluir uma mensagem personalizada e embrulho especial.

  10. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?

    • Você pode entrar em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail, telefone ou chat disponível no nosso site. Estamos aqui para ajudar com qualquer dúvida ou questão que você possa ter.